Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "pg9999": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền pg9999.cam, bao gồm các mục lô xiên, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và cược thể thao.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng các dịch vụ trên pg9999.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, bao gồm số dư tiền thật và các thông tin xác minh danh tính.
• "Tiền thưởng": bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng, hoặc ưu đãi nào được pg9999 cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi được công bố chính thức.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ hoặc quy đổi điểm thưởng trong tài khoản của người chơi.

Bộ điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng pg9999 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ được cung cấp hợp lệ. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của pg9999 được nêu tại Điều 12.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên hợp lệ của pg9999, người đăng ký phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu bắt buộc của nền tảng pg9999 và không mang tính chất quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để tạo tài khoản.
• Đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của pg9999 trước khi hoàn tất đăng ký.

pg9999 có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên.

3 Quy Định Tài Khoản & Bảo Mật

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào, kể cả nhân viên hỗ trợ pg9999 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đặt mật khẩu có độ mạnh cao, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Khuyến khích thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 90 ngày.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp, nhằm tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ pg9999 qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép.

pg9999 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập do sơ suất cá nhân.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

pg9999 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua QR tới các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Các quy định cụ thể:

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• pg9999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Toàn bộ số dư trong tài khoản được hiển thị và xử lý bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ). Không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ đối với người chơi tại Việt Nam.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi thể loại trò chơi trên pg9999 — bao gồm lô xiên, đá gà trực tiếp, nổ hũ và casino trực tuyến — đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả:

• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ trung lập, không có sự can thiệp của con người. Kết quả đã công bố là chính thức và không thể thay đổi.
• Đặt cược sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc mà do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn trả. Cược hợp lệ phải được đặt trong khung thời gian quy định.
• pg9999 có quyền hủy hoặc điều chỉnh tỷ lệ cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin đầu vào không chính xác. Người chơi bị ảnh hưởng sẽ được hoàn tiền cược tương ứng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. Các mức này có thể thay đổi tùy sự kiện và thời điểm.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. pg9999 không cung cấp tư vấn cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

6 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

pg9999 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình, trừ khi có quy định khác ghi rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tối thiểu được nêu cụ thể trong mỗi chương trình.
• pg9999 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo cho người chơi sớm nhất có thể.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cố ý khai thác lỗ hổng chương trình, hoặc phối hợp với người khác để gian lận, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và tài khoản liên quan.
• Quyết định của pg9999 về việc phân loại hành vi lạm dụng và áp dụng chế tài là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng pg9999:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện đặt cược thay cho con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay các lỗi phát hiện được cho bộ phận hỗ trợ.
• Tham gia vào hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản pg9999.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Thực hiện cùng lúc các giao dịch đối nghịch nhau trên hai hoặc nhiều tài khoản nhằm đảm bảo thắng cược vô điều kiện (arbitrage cá cược).

pg9999 bảo lưu quyền điều tra, đình chỉ và chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào bị nghi ngờ thực hiện các hành vi trên, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư nếu có bằng chứng vi phạm rõ ràng.

8 Quyền & Trách Nhiệm Của pg9999

pg9999 cam kết thực hiện các trách nhiệm sau đây với người chơi:

• Duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Trong trường hợp bảo trì theo kế hoạch, pg9999 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ qua kênh Zalo và Telegram chính thức.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định. Trường hợp chậm trễ do nguyên nhân kỹ thuật, pg9999 sẽ chủ động thông báo và giải quyết trong vòng 48 giờ.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân người chơi theo Chính sách bảo mật đã được công bố và không bán thông tin cho bên thứ ba.
• Cung cấp môi trường cá cược công bằng với kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG đã kiểm định.

Đồng thời, pg9999 bảo lưu các quyền sau:

• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào mà không cần báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung từ người chơi bất cứ lúc nào vì lý do tuân thủ nội bộ.
• Đặt giới hạn cược, giới hạn rút tiền hoặc các hạn chế khác đối với tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pg9999 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết quả.
• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, cúp điện, sự cố mạng diện rộng, hoặc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS).
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo pg9999.
• Nội dung hoặc dịch vụ trên các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua liên kết bên ngoài (nếu có).

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản người chơi có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Do vi phạm điều khoản: pg9999 có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm các điều khoản tại Điều 7. Trong trường hợp này, số dư có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. pg9999 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo biểu phí hiện hành.
• Tự loại trừ: Người chơi đã kích hoạt tự loại trừ vĩnh viễn sẽ không thể tái kích hoạt tài khoản sau khi thời hạn loại trừ đã được xác nhận.

11 Thay Đổi Điều Khoản

pg9999 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi sẽ được thông báo qua kênh Zalo và Telegram chính thức ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung hiện có có thể được cập nhật ngay lập tức mà không cần thông báo riêng.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳđể cập nhật điều khoản mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, phản hồi hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pg9999 qua các kênh sau:

• Zalo: pg9999official — hoạt động 24/7
• Telegram: @pg9999vn — hoạt động 24/7
• Email: [email protected]

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 7 ngày làm việc. pg9999 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và thấu đáo.